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Condiciones de Venta

1. OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones de Venta (en adelante “Condiciones”), junto con otras condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por objeto el sitio Web www.dreamypig.com (en adelante, el “Sitio Web”) así como las condiciones de compra de productos a través del mismo.

El Sitio Web es titularidad de Xente Efectiva Talent SL, CIF: B70516166, cuyo domicilio social se encuentra en Calle Alcalde Suárez Ferrín 15, Local 2, 15011 La Coruña  (en adelante “dreamy pig”).

El uso de los servicios del Sitio Web, así como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, supone la aceptación del Cliente o Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones. El registro en el Sitio Web y el uso de los servicios conlleva que sus datos como Usuario pasarán a formar parte de los ficheros de dreamy pig, y su tratamiento será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, que el Usuario declara expresamente conocer y aceptar.

dreamy pig proporciona información acerca de productos y ofrece la posibilidad de su adquisición a través del Sitio Web. Las personas que desean adquirir productos deberán completar el respectivo formulario de registro previo al proceso de compra y seguir los pasos que dreamy pig le irá indicando a través del Sitio Web.

Las presentes Condiciones junto con la Política de Privacidad y el Aviso Legal del Sitio Web, son las únicas condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la compra de los productos a través del mismo y sustituyen a cualesquiera otras condiciones. En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web, se registre y realice la compra de productos a través del Sitio Web acepta someterse y queda vinculado por las Condiciones, la Política de Privacidad y Aviso Legal tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.

Todo Usuario que se registre al Sitio Web debe tener, al menos, dieciocho (18) años.

2.- OFERTA Y PRODUCTOS

La oferta de dreamy pig se limita a los productos que aparecen en la página web www.dreamypig.com Cada producto indica el precio de venta al público, incluyendo el IVA. No se incluyen en dicho precio los gastos de envío. El coste total del pedido se comunicará al cliente en el momento de realización de su pedido y con antelación a la aceptación del mismo. El precio de los productos será el que aparece en la página web en el momento de realización del pedido. 

Cada uno de los artículos que vendemos, personalizados o no, están hechos uno a uno con procesos manuales, por eso necesitamos un tiempo de producción de los mismos de entre 2 a 7 días. Como nuestros productos son hechos de manera individualizada algunos artículos pueden diferir ligeramente de otros, así como de los colores exactos que figuran en la web, siendo el objeto de las fotos que aparecen en la misma el aportar la mayor información y presentación de nuestros productos, no obstante su propósito es orientativo y no contractual.

Para la elaboración de nuestros productos seleccionamos meticulosamente materiales y tintas de alta calidad, para que la resistencia sea alta teniendo en cuenta los cuidados que se esperan de todo aquello elaborado a mano.

3. SISTEMA DE COMPRA

Para proceder a la compra del producto, el Usuario, que deberá ser mayor de dieciocho (18) años, deberá seleccionar el producto que desea comprar y añadirlo al Carrito. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario deberá pulsar el icono “Tramitar pedido”. A continuación, se indicarán los productos seleccionados para su compra y el Usuario deberá seleccionar entre las opciones disponibles para el envío de los productos a la dirección indicada y la forma de pago de los mismos. 

Los datos facilitados a dreamy pig a través del correspondiente formulario son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.

4. PLAZO DE ENTREGA

Los envíos a España (península) tardan aproximadamente de 4 a 7 días laborables una vez confirmado el pago por parte del Cliente. En envíos internacionales el plazo de entrega puede ser de 4 a 10 días laborables, dependiendo del destino y la empresa de transporte indicada.

Una vez se entregue el paquete al servicio de mensajería, el Cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento del envío. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería o condiciones meteorológicas.

5.- FORMAS DE PAGO

Las formas de pago aceptadas por dreamy pig son:

PAYPAL o TARJETA. El cliente será conducido a la web de PayPal a través de su plataforma de pago seguro. Una vez en PayPal podrá realizar el pago con cuenta Paypal o con tarjeta de crédito.
Paypal podría  retener un importe a modo de fianza o seguro al intentar realizar una compra con la tarjeta en su plataforma,  (suele ser unos céntimos o 1€). Este importe lo reembolsará PayPal en un mes aproximadamente. El cobro de este importe no garantiza que la compra esté realizada. 

Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido a www.dreamypig.com

No aceptamos pagos contra reembolso, transferencias bancarias o efectivo.

6.- ENVÍOS

En dreamy pig hacemos productos personalizados, por ello necesitamos un tiempo para su diseño y fabricación, que hay que tener siempre en cuenta al hacer la compra, estos tiempos pueden variar desde 2 a 7 días laborables, dependiendo si las personalizaciones son más minuciosas. 

Los plazos de entrega y costes son los siguientes, siempre teniendo en cuenta nuestro plazo de diseño, personalización y fabricación:

Gastos de envío:
- Envíos Península:  desde 3€.
- Envíos a Baleares: desde 3€.
- Envíos a Canarias: desde 12€.

Ten en cuenta que las Islas Canarias no forman parte del territorio aduanero de la UE, de modo que los envíos pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros. En la mayoría de los casos, las tasas se cobran en el momento de la entrega del paquete, aunque es posible que recibas una notificación por correo solicitándote que te dirijas personalmente a abonar dichas tasas para poder recibir tu paquete. El importe de las tasas puede variar según el peso/importe del paquete. En el caso de los envíos a Canarias, dreamy pig incluye en el coste del envío el DUA de exportación, a la entrega del producto, el destinatario deberá abonar el DUA de Importación y el IGIC.

Las tasas de envió a la Unión Europea e Internacional varían dependiendo del peso, dimensiones del paquete y país de entrega.

El envío es gratuito por compras superiores a 50€ en España Península.

Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo. 

Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba. dreamy pig entrega los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 72 horas. dreamy pig no se hace responsable de las posibles demoras de entrega causadas por los servicios de mensajería o por condiciones ambientales extremas.

Generalmente usamos MRW y UPS para pedidos internacionales. En el caso de que MRW o UPS no consiga realizar la entrega del pedido, dejarán el paquete en estado de ABANDONO, teniendo el cliente 3 meses para realizar la recogida. Pasado este tiempo el pedido se destruirá y no será posible recuperar los productos ni el importe del pedido.

7.- DEVOLUCIONES

Sino está satisfecho con el producto recibido, tienes 14 días hábiles para su devolución, contados a partir del día en que recibe la mercancía, para ello, deberá notificarnos vía correo electrónico info@dreamypig.com, indicando todos los datos de su compra.

En aquellos artículos personalizados, no ofrecemos devoluciones o cambios, a menos que el producto llegue defectuoso o nos hayamos equivocado al seguir sus instrucciones, caso en el cual dreamy pig se hará cargo de los gastos correspondientes y le enviará una producto nuevo o le reembolsará el dinero.

En todo caso, para obtener un reembolso o cambio, el artículo debe estar sin uso, y ser devuelto a dreamy pig en su embalaje original.

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado la mercancía, le enviaremos un correo electrónico notificándole que hemos recibido el paquete y que procederemos a enviarle un nuevo artículo o devolverle el dinero. En caso de devolución de dinero, lo haremos utilizando el mismo método de pago que usted utilizo al principio. El tiempo en que su dinero este efectivo varía dependiendo del banco emisor de su tarjeta de crédito.

Para devolver la mercancía, debe enviarla a: Calle Alcalde Suarez Ferrin 15, Local 2, 15011 La Coruña. Recomendamos siempre que utilice el servicio de envió que le ofrezca un número de seguimiento.

8.- PRECIOS

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente. dreamy pig se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

9.- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL O COPYRIGHT

Todas las ilustraciones, diseños, imágenes, nombre de la tienda, fotos de la tienda y cualesquiera otros elementos que conformen nuestra página web, son propiedad de dreamy pig y están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.

Queda expresamente prohibida la reproducción de los contenidos que aparezcan en www.dreamypig.com conforme al artículo 32.1 de la LEY 23/2006, texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.

10.- RECLAMACIONES

Tenemos a disposición de los clientes una hoja de reclamaciones la cual se puede solicitar escribiendo a info@dreamypig.com

11. PROTECCIÓN DE DATOS

Al adquirir nuestros productos o al visitar nuestra página web desde tu ordenador, tu tableta o tu teléfono, puedes autorizarnos a que utilicemos tu información personal. Toda la información que nos proporcionas es confidencial. A los efectos de Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), dreamy pig es la entidad responsable de recopilar esta información. Procesaremos tus datos de acuerdo con lo dispuesto en la LOPD y demás leyes aplicables. Te garantizamos que la información se recopila siguiendo todas las medidas de seguridad necesarias. Si tienes alguna duda sobre esta política o sobre la privacidad de tus datos, puedes leer el apartado de Aviso legal donde encontrarás información más detallada, o puedes ponerte en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico info@dreamypig.com

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa española vigente, y en concreto por: Código Civil; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios; Ley 7/98, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación; Ley 7/96, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio; Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y la normativa que las desarrollan. Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, aceptan como legislación rectora del presente contrato la española y se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo a los juzgados y tribunales de La Coruña.

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